Rücksendeinformationen

Hinweise zur Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts

Kundenservice ist uns wichtig.  Obwohl der Gesetzgeber die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufes grundsätzlich dem Käufer auferlegt hat übernehmen wir diese nach wie vor für Sie!

Jeder Paketsendung liegt ein Retourenschein bei. (Falls er verloren gegangen ist, geben Sie uns einfach Bescheid: Kontakt.) Kleben Sie den DHL Retourenschein auf die Sendung. Bitte achten Sie darauf, dass das alte Etikett mit dem wir Ihnen Ihre Bestellung gesendet haben nicht mehr zu sehen ist. Ziehen Sie es also vor dem Versand vollständig ab oder überkleben Sie es mit dem Retourenschein. Dann geben Sie die Sendung einfach in einer DHL Filiale auf. Das Porto haben wir bereits für Sie übernommen.

Sie wünschen nach dem Widerruf eine Neulieferung?

Falls Sie eine Neulieferung z.B. in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, so bestellen Sie bitte gleich neu in unserem Online-Shop. So sehen Sie gleich, ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. Sie können sich sofort Ihr Exemplar sichern, falls nur noch geringe Bestände vorrätig sind. Bitte legen Sie den Wunsch nach Neulieferung nicht Ihrem Retouren Paket bei.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Abhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie:

- bei Vorkasse eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung stammt

- bei Kreditkartenzahlung eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte

- bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto

- bei Rechnungskauf erhalten Sie einen Korrekturbeleg (Gutschrift). Sie bezahlen dann nur die Ware, die sie behalten haben. Ist die Überweisung bereits erfolgt, wird der Betrag dem Bankkonto gutgeschrieben von dem die Überweisung stammt.

Allgemeine Hinweise

  1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. 
  2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. 
  3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Widerruf

Ausführliche Details zum Widerrufsrecht finden Sie hier - Klick!

 

 

 

 

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